Những Yếu Tố Quyết Định Hiệu Quả Của POSM
Trong các chiến dịch Activation Marketing và marketing tại điểm bán, POSM (Point Of Sales Materials) đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc thu hút sự chú ý, truyền tải thông điệp và thúc đẩy hành vi mua hàng. Tuy nhiên, không phải POSM nào được đầu tư cũng mang lại hiệu quả như kỳ vọng.
Vậy những yếu tố nào quyết định hiệu quả của POSM tại điểm bán? Doanh nghiệp cần lưu ý gì để POSM thực sự phát huy vai trò? Hãy cùng phân tích chi tiết ngay sau đây.
1. POSM là gì? Vì sao POSM quan trọng?
1.1 Khái niệm POSM
POSM (Point Of Sales Materials) là các vật phẩm quảng cáo được sử dụng tại điểm bán nhằm:
Thu hút sự chú ý của khách hàng
Tăng nhận diện thương hiệu
Hỗ trợ quyết định mua hàng
📌 POSM thường bao gồm: standee, wobbler, poster, booth trưng bày, kệ trưng bày, banner, sampling booth…
1.2 Vai trò của POSM trong hành vi mua sắm
Theo nhiều nghiên cứu hành vi tiêu dùng:
Phần lớn quyết định mua được đưa ra ngay tại điểm bán
POSM là “điểm chạm cuối” trước khi khách hàng lựa chọn sản phẩm
👉 POSM hiệu quả có thể tạo khác biệt rõ rệt giữa các thương hiệu trên cùng kệ hàng.
2. Thiết kế POSM thu hút & đúng nhận diện thương hiệu
2.1 Thiết kế là yếu tố gây chú ý đầu tiên
Một POSM hiệu quả cần:
Màu sắc nổi bật nhưng đúng brand guideline
Hình ảnh rõ nét, dễ nhận diện
Thông điệp ngắn gọn, dễ hiểu
📌 Khách hàng chỉ có 3–5 giây để chú ý đến POSM.
2.2 Đồng bộ nhận diện thương hiệu
Logo, màu sắc, font chữ nhất quán
Thể hiện đúng “tính cách” thương hiệu
👉 POSM không chỉ bán sản phẩm mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu dài hạn.
3. Vị trí đặt POSM tại điểm bán
3.1 Vị trí quyết định khả năng tiếp cận
POSM cần được đặt tại:
Khu vực đông người qua lại
Gần quầy thanh toán
Khu vực trưng bày sản phẩm chính
📌 POSM đẹp nhưng đặt sai vị trí sẽ giảm hiệu quả đáng kể.
3.2 Phù hợp với không gian điểm bán
Không che khuất lối đi
Không gây rối mắt
Dễ quan sát từ nhiều góc
4. Thông điệp POSM rõ ràng & đúng insight khách hàng
4.1 Thông điệp ngắn – đúng – trúng
POSM hiệu quả cần:
Thông điệp súc tích
Nêu rõ lợi ích sản phẩm
Đánh trúng nhu cầu khách hàng
📌 Tránh:
Quá nhiều chữ
Thông điệp chung chung
4.2 Kêu gọi hành động rõ ràng (CTA)
Ví dụ:
“Dùng thử ngay”
“Mua 1 tặng 1”
“Ưu đãi hôm nay”
👉 CTA giúp thúc đẩy hành vi mua nhanh hơn.
5. Chất liệu & độ bền của POSM
5.1 Chất liệu ảnh hưởng đến cảm nhận thương hiệu
Chất liệu cứng cáp → cảm giác cao cấp
In ấn sắc nét → tăng độ tin cậy
5.2 Phù hợp thời gian & môi trường trưng bày
POSM ngắn hạn → vật liệu nhẹ, dễ lắp
POSM dài hạn → bền, chắc, an toàn
📌 POSM hư hỏng, bong tróc sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu.
6. Quy mô & hình thức POSM phù hợp mục tiêu chiến dịch
6.1 Không phải POSM càng lớn càng hiệu quả
Hiệu quả POSM phụ thuộc vào:
Mục tiêu chiến dịch
Không gian điểm bán
Hành vi khách hàng
6.2 Kết hợp nhiều loại POSM
POSM tầm nhìn xa (standee, banner)
POSM tầm nhìn gần (wobbler, shelf talker)
👉 Sự kết hợp hợp lý giúp tăng độ bao phủ & ghi nhớ thương hiệu.
7. POSM gắn liền với hoạt động Activation tại điểm bán
7.1 POSM không nên đứng một mình
POSM phát huy hiệu quả cao nhất khi kết hợp:
Sampling dùng thử
PG/PB tư vấn
Mini game – quà tặng
7.2 Tạo trải nghiệm thay vì chỉ trưng bày
📌 POSM hiệu quả là POSM:
Có tương tác
Tạo trải nghiệm
Kích thích cảm xúc mua hàng
8. Thi công & lắp đặt POSM chuyên nghiệp
8.1 Đúng kỹ thuật & an toàn
Lắp đặt chắc chắn
Đúng kích thước
Đảm bảo an toàn cho khách hàng
8.2 Kiểm soát & bảo trì trong suốt chiến dịch
Kiểm tra định kỳ
Thay thế khi hư hỏng
👉 Giúp POSM luôn giữ được hình ảnh tốt nhất.
9. Đo lường & đánh giá hiệu quả POSM
Các chỉ số đánh giá phổ biến:
Lượng khách dừng lại tại POSM
Tỷ lệ tương tác
Doanh số tại điểm bán
Phản hồi khách hàng
📊 Đo lường giúp doanh nghiệp tối ưu cho các chiến dịch sau.
Hiệu quả của POSM không chỉ nằm ở thiết kế đẹp, mà là sự tổng hòa của:
Thiết kế & nhận diện thương hiệu
Vị trí trưng bày
Thông điệp & CTA
Chất liệu, thi công
Kết hợp Activation tại điểm bán
👉 Khi được đầu tư đúng cách, POSM sẽ trở thành “người bán hàng thầm lặng” nhưng vô cùng hiệu quả cho doanh nghiệp.
